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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【22974】

2018-04-14

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集团企业信息化建设步骤【42821】

2018-04-29

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ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【65563】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【71210】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
浅谈ITIL之SLA【28224】

2017-11-18

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【32858】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【48346】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【59815】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【88429】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
使用ITIL，思想先行【55719】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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