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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【38338】

2018-01-04

来源：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【23075】

2025-08-19

来源：Servicehot

在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
中小企业运维管理解决方案【26496】

2017-11-26

来源：Servicehot
IT运维综合管理系统：企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天，IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的【21285】

2025-09-15

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IT运维管理包含哪些一个完整的IT运维管理体系通常包含以下几个核心模块：首先是服务台管理，这是用户与IT部门的统一接口，...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【40623】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67767】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【22760】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【14106】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【60693】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【25929】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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