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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【31658】

2025-09-14

来源：Servicehot

什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【57203】

2018-08-21

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Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【75368】

2017-06-14

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ITIL为我们带来了什么【92313】

2018-06-07

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Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【72263】

2017-10-01

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ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【53849】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【85784】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot惊艳亮相2017物博会【89965】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
Servicehot，站在B端的风口上【76858】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是变更管理？【99320】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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