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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【92810】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
教育信息化现状及ITSM【39391】

2017-12-14

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数据中心的运维管理原则【63825】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
数据中心之基础设施运维如何做【48632】

2022-03-29

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互联网数据中心，里面有承载互联网数据的地方，有智能柜、装修系统、电气系统、通风空调系统、弱电系统、消防系统。其中电气系统...
三、服务质量管理（V1.0）【11229】

2017-07-05

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【38013】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【42333】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【51583】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【41913】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【63801】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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