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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【34467】

2018-03-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【56386】

2018-01-02

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【68138】

2018-08-07

来源：Servicehot
虚拟服务台【31836】

2018-01-18

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【10426】

2018-07-11

来源：Servicehot

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【31969】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【42711】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【80155】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【15109】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【66357】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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