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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【49615】

2018-02-23

来源：Servicehot
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【64603】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【92374】

2017-11-15

来源：Servicehot
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【49726】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【69007】

2017-12-04

来源：Servicehot

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【45925】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【46564】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【70988】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【11077】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【40073】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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