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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot初冬送暖，新客享惠【66992】

2017-05-14

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剖析IT运维管理当前面临的问题【77981】

2018-09-14

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ITIL 4和DevOps的关系【61872】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
常用的工作分析方法【81759】

2018-08-12

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【67758】

2017-12-09

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【91880】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【52603】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是变更管理？【84353】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【66212】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业数字化转型带来的四大机遇【59990】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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