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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【54815】

2017-07-09

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ITIL的前世及ITIL的难点【13710】

2017-11-09

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CMDB是什么【67218】

2018-03-27

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CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
实施IT服务管理要解决四大问题【17877】

2017-11-28

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IT服务管理——SLA推行原则【96151】

2018-03-31

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【45597】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【39868】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【20451】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【70882】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
什么是ITSM？这次你一定能懂！【90958】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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