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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【80988】

2017-08-16

来源：Servicehot

ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【82291】

2018-08-06

来源：Servicehot
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【62830】

2017-12-04

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作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【71122】

2025-09-14

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点！它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面...【34502】

2025-09-05

来源：Servicehot

申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面：首先是咨询费用，很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料，这部...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【68373】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是工单系统【31791】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【71069】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【46108】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【29631】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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