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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【87154】

2018-08-12

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【27913】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
配置服务目录【97304】

2018-01-17

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【48321】

2017-05-04

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ITSM系统对企业的重要性【66943】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【19674】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【40115】

2018-09-24

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2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【58777】

2018-10-01

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【47001】

2018-11-22

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