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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【72242】

2018-02-21

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SOM（服务运营管理）有哪些特点，和制造业运营管理怎么区分？【82331】

2017-08-17

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SOM（服务运营管理）的核心特点是“以人为中心”，与制造业“以产品为中心”的运营逻辑有本质区别，适合服务型组织选型时参考...
如何用SaaS来管理本地部署【28446】

2018-03-04

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实验室计量认证怎么选？ISO/IEC 17025、CNAS、CAP 的区别与适用场景【96880】

2025-08-19

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直接结论：实验室计量认证，优先看 ISO/IEC 17025；如果只在中国境内出报告，CNAS 认可就够；医疗实验室做 ...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - Servicehot【98105】

2018-02-03

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【22040】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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2018-12-21

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【78113】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【23129】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【10187】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...

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