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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-02

来源：Servicehot

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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【59227】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【54347】

2018-04-28

来源：Servicehot
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2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
企业实施IT服务管理要解决的问题【13959】

2018-02-06

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【96868】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
企业数字化转型带来的四大机遇【76882】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【34206】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【62065】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【89232】

2018-09-24

来源：Servicehot

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