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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【38201】

2017-05-06

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【21728】

2018-06-02

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【33855】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【88879】

2018-02-21

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ITIL介绍【29534】

2022-06-21

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ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【47719】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【87184】

2018-09-28

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使用ITIL，思想先行【84393】

2018-10-24

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【26090】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot【68377】

2018-12-21

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