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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的问题有哪些？【38339】

2018-03-09

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【30404】

2025-09-01

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【19862】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【37800】

2025-09-02

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在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【18271】

2017-07-09

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【96238】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【81110】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【73144】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【75115】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【54486】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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