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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【19053】

2018-01-24

来源：Servicehot
为什么您的企业需要ITSM？【91825】

2018-04-01

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【59979】

2018-05-04

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工单系统管理的目标【73975】

2018-09-11

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IT运维服务体系的建设原则【56289】

2018-06-03

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【17011】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【55451】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【24945】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【71088】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【41027】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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