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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【73932】

2017-10-08

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IT服务流程优化探析【46182】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
提高IT运维服务能力的方法【69136】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【34246】

2018-08-08

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为什么您的企业需要ITSM？【54193】

2018-04-01

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商业银行IT运维管理体系【75786】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【85091】

2018-12-15

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【51295】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【66865】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
企业数字化转型带来的四大机遇【22656】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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