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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【34347】

2018-03-10

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【82441】

2018-05-04

来源：Servicehot
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【61282】

2017-06-15

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【32774】

2017-08-17

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【14541】

2018-07-22

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【34307】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【93673】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【70859】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【42285】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为的选择——Servicehot ITSM【45030】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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