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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【71556】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【48813】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
CMDB到底如何建设？【50792】

2018-04-18

来源：Servicehot

随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
做运维管理需要注意的哪些问题【71786】

2018-07-02

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【40250】

2018-01-04

来源：Servicehot

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行业动态

什么是变更管理？【53017】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【69656】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【43102】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【85657】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ITIL4的设计框架浅析【41240】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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