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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么做好企业IT运维工作【81211】

2017-08-04

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如何构建一个有效的知识库?【40919】

2018-02-06

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【23128】

2018-04-04

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CMDB的基础概念【53214】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
ITIL4事件管理实践【54308】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【20840】

2022-06-24

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2018-12-10

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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【93822】

2018-12-17

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2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
使用ITIL，思想先行【74459】

2018-10-24

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