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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【42215】

2018-05-18

来源：Servicehot
ITSM运维平台——变更发布模块【19981】

2017-10-22

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实施ITSM的好处【25395】

2018-05-11

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ServiceHot呈现的价值和收益【16885】

2018-06-18

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ServiceHot国庆放假通知【99737】

2017-05-19

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【28875】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27661】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是变更管理？【40212】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
IT维护对企业竞争力的影响【62167】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【40167】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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