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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理“三论”【72298】

2017-12-11

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ITIL发展史【35479】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
在IT运维管理方面的关注点【88814】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
ITSM项目实施关键步骤【92363】

2017-12-15

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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【53622】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【93788】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【59547】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90975】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2017-04-24

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我国正式发放5G商用牌照【32695】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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