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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

合肥项目工单系统平台：提升企业服务效率的智能解决方案【51478】

2025-09-04

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【24376】

2018-05-02

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【29531】

2018-09-10

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【86177】

2017-08-17

来源：Servicehot
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【28342】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【27432】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【12474】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【27323】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
企业数字化转型带来的四大机遇【22066】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【96794】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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