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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM体系的整体目的【42761】

2022-06-24

来源：Servicehot

ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【91449】

2018-02-10

来源：Servicehot
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【26226】

2018-08-31

来源：Servicehot
企业如何进行IT服务管理【24019】

2018-03-24

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企业信息化建设——IT运维管理方案【93721】

2018-02-13

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【42219】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【80289】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【65470】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【73441】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是变更管理？【48711】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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