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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业部署业务流程的基本原则参考【63981】

2018-09-05

来源：Servicehot
ITIL4的设计框架解析【95086】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【17624】

2025-04-21

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【32735】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【56089】

2017-06-17

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24007】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL服务设计和管理的4个P【70782】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【87778】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【92041】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【59081】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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