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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【74380】

2018-02-11

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2025-09-29

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IT服务台怎么建？基础概念与创建方法问答【41848】

2017-07-10

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【78575】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
ITIL4 与数字化转型是什么关系，企业该怎么用？【53615】

2023-04-04

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ITIL4 是 IT 服务管理（ITSM）的实践框架，它不直接“驱动”数字化转型，而是为转型过程中的 IT 服务设计、交...

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2018-11-30

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To B 迎来了春天
浅析未来大数据的发展趋势【84195】

2018-11-04

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2018-10-12

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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【85077】

2018-11-23

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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【87040】

2018-10-22

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