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服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【57577】

2018-03-12

来源：Servicehot
IT运维管理系统软件标准性定位【37842】

2017-08-12

来源：Servicehot

IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
软考信息系统管理工程师怎么备考？2个月够不够【82211】

2025-09-02

来源：Servicehot

够。软考信息系统管理工程师属于中级科目，偏重IT服务管理、系统运维和安全管理的理论+流程理解，2个月按周规划可以通过。备...
ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【26861】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL证书是IT服务管理领域认可度较高的职业资格，但选级别、算投入、看续证，必须结合你的岗位目标和所在企业的实际需求来...
ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【57957】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【84238】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
人工智能与教育大数据峰会·2019【76516】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【46025】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【57726】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
ITIL服务设计和管理的4个P【34466】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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