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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款优秀的Java开源工单系统推荐【35707】

2025-04-14

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
怎么做好企业IT运维工作【70271】

2017-08-04

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【20152】

2018-07-24

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邮箱与ITSM系统集成优势【55583】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
什么是IT服务管理【57502】

2018-06-14

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【94365】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【20225】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT维护对企业竞争力的影响【16221】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【73589】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【42225】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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