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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【49958】

2017-11-07

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IT信息化成熟度评估模型【97915】

2018-08-07

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【81423】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【43329】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITSM运维平台——兼容性【54684】

2018-03-18

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【86109】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【83473】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【86881】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【46529】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【35525】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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