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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【93486】

2018-05-20

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自动化运维体系建设四大关键点分析【63454】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
浅谈IT能力成熟度的评估【44214】

2018-09-09

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ITIL4的设计框架解析【20762】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
ITIL4问题管理最佳实践【83421】

2022-01-14

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在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【47768】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【81903】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【67048】

2022-06-24

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-29

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