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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【96462】

2018-06-05

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【95892】

2017-10-11

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ServiceHot 清明节放假通知【71991】

2017-04-28

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如何让企业管理走向流程化管理？【54579】

2018-09-08

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ITIL实践中最容易出现的五大误区【58135】

2017-09-01

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【53704】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot——IT服务管理解决方案【35421】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【72463】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSS是什么？【41312】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【22703】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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