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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【70197】

2018-03-10

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漳州客服工单系统怎么选？先看需求再看适配【54665】

2025-08-26

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漳州企业选客服工单系统，没有“哪家绝对好”，只有“哪家更适合自己”，核心是明确自身行业、规模、预算和扩展需求后再对比产品...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【13480】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【51029】

2018-08-29

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Servicehot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【46477】

2017-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【57128】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【41801】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ITSS 信息技术服务标准解读【42239】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【18465】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【48881】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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