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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【70902】

2017-11-28

来源：Servicehot
实现流程管理的五个步骤【22622】

2018-02-01

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IT运维管理软件的发展趋势【74256】

2018-03-16

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自动化运维体系建设四大关键点分析【84536】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【59147】

2018-07-22

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【75708】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【52991】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
我国正式发放5G商用牌照【34899】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【39907】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【58349】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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