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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【23282】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
论IT服务管理系统对企业的重要性【38023】

2017-11-15

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ServiceHot国庆中秋放假通知【72978】

2017-05-15

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【92709】

2018-04-06

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【79985】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【78660】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL服务设计和管理的4个P【24829】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【73116】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【76736】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【24079】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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