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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB上线后为什么很快就不准了【53479】

2026-10-08

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CMDB刚上线时，设备、应用、负责人和关联关系一目了然。几个月后，系统迁移了、负责人换了、接口关系改了，库里的记录却停在...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【24305】

2017-12-29

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【25918】

2018-05-09

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怎么做好企业IT运维工作【51847】

2017-08-04

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自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【98166】

2017-09-16

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结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【30743】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【32395】

2018-10-06

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什么是ITIL？什么是ITSM?【11989】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【30987】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【35787】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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