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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【60237】

2018-09-14

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ITSM运维平台——CMDB模块【71648】

2017-10-08

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【51172】

2023-08-18

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【56618】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
如何打造高效的IT服务中心【21465】

2023-06-05

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在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【20338】

2018-12-15

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2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【74154】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2022-03-26

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2018-10-18

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