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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【57125】

2017-12-12

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【50542】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【96741】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
如何做好IT项目的运维管理【43675】

2018-02-15

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【99244】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【40481】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITIL落地管理软件的选择标准【80582】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
浅析未来大数据的发展趋势【16246】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【23648】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【22023】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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