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服务支持
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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【69771】
2018-02-03
来源 ：Servicehot
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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【46459】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【60868】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...
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说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【88885】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...
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精准运维的意义何在？【31818】
2017-09-15
来源 ：Servicehot
正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
行业动态
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【45588】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【70936】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【31876】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot，站在B端的风口上【68869】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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ITIL4的设计框架浅析【31166】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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