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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【87871】

2018-02-05

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机房运维技术五大体系【23114】

2022-03-26

来源：Servicehot

在机房中我们要面对各种各样的事情，如服务器上架，服务器下架，处理问题服务器等等。在机房运维中也应该建立起我们的技术体系，...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【40082】

2017-05-04

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ITIL4 服务连续性管理【26919】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【41439】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【58908】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【25801】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【62313】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【38335】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【91500】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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