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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统对企业的重要性【15619】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
企业IT规划方案【42329】

2021-12-28

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在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【66451】

2017-10-09

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【32018】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【19364】

2017-11-20

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【96536】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【24585】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
资本为何争抢ServiceHot？【30141】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【60699】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITIL4的设计框架浅析【89732】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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