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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【37513】

2025-08-20

来源：Servicehot

引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【13225】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【85538】

2018-04-30

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核心流程之：服务台【38828】

2018-05-31

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Servicehot 端午放假通知【87127】

2017-05-18

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【60073】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【20515】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【34332】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【57859】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【67408】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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