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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【75002】

2018-02-23

来源：Servicehot
ServiceHot 国庆放假通知【71195】

2017-05-01

来源：Servicehot
企业信息透明化的价值【89583】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【72888】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【81899】

2018-07-25

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【98070】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【13104】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【36926】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【59414】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【80133】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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