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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-19

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【77417】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ITSM实施方法论与路径参考【25081】

2018-08-28

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【25527】

2018-07-17

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下Servicehot提出的...【36186】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下Servicehot提出的现代化运维管理体系。Servicehot作为全球ITSM 2...

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【80810】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【68404】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是工单系统【30495】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【24988】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【59564】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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