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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

单点登录【65546】

2018-01-14

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【17079】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【23648】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ITIL发展史【72217】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
五大IT运维管理知识【56274】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【71283】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL4的设计框架浅析【26119】

2017-04-24

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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【29111】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
腾讯云公布云游戏解决方案【68423】

2018-10-15

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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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