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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实...【36819】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实能耗管理系统的费用差异很大,主要取决于系统的功能模块、实施难...
    在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实...
  • 浙江售后工单系统选哪家?ServiceHot助您高效管理在浙江地区寻找优质的售后工单系统时,企业往往面临诸多选择难题。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,ServiceHot凭借其创新的ITSM SAAS解决方案,为浙江企业提供了卓越的售后工单管理体验。【80054】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    天猫商家售后工单系统哪个好用?针对天猫商家的特殊需求,ServiceHot提供电商专属解决方案。系统可自动同步天猫/淘宝...
    浙江售后工单系统选哪家?ServiceHot助您高效管理在浙江地区寻找优质的售后工单系统时,企业往往面临诸多选择难题。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,ServiceHot凭借其创新的ITSM SAAS解决方案,为浙江企业提供了卓越的售后工单管理体验。
  • 在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【90348】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为ServiceHot的资深用户,我们发现这套方法...
    在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...
  • 带注册功能的工单系统:提升企业服务效率的智能解决方案【60864】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案,它不仅...
    带注册功能的工单系统:提升企业服务效率的智能解决方案
  • ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【26765】

    2018-08-02

    来源 :Servicehot

    ITSM/ITIL事件流程管理设计思路

  • 行业动态

  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【85374】

    2018-11-02

    来源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻
  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【96764】

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
    ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
  • 互联网都在to B,B端增长困局如何破?【21206】

    2018-12-20

    来源 :Servicehot

    8月26日,第二届中国国际智能产业博览会开幕,AI在各行各业加速落地,产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
    互联网都在to B,B端增长困局如何破?
  • ServiceHot——IT服务管理解决方案【53125】

    2018-10-02

    来源 :Servicehot

    随着IT技术的迅速发展,IT已经成为企业不可或缺的一部分,企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本?如...
    ServiceHot——IT服务管理解决方案
  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【69321】

    2018-09-28

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot专家讲解 |  IT服务管理——SLA
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