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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目冲突怎么管？分清建设性与破坏性，再用五种策略分别应对【56766】

2018-07-28

来源：Servicehot

直接结论：管理项目冲突的核心不是消灭冲突，而是区分“有利于项目绩效的建设性冲突”与“阻碍团队的破坏性冲突”，前者要鼓励，...
IT运维自动化怎么选？先看这4个真实问题【66835】

2018-02-23

来源：Servicehot

IT运维自动化不是“买工具”，而是把“被动救火”改成“主动预防+自动响应”的管理方式，选型和落地前，先回答下面4个真实问...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【43577】

2017-11-29

来源：Servicehot
ITIL认证考试时间与续证怎么安排？先看这份问答【11976】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL认证考试时间灵活，续证需每3年完成，具体安排取决于认证级别和考试机构。如果你正计划报考或续证ITIL 4、PR...
三、服务质量管理（V1.0）【72456】

2017-07-05

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【55970】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【47324】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【84229】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ITIL4的设计框架浅析【34256】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【45101】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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