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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【83326】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
IT运维中知识库管理的价值【14837】

2017-08-03

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【44509】

2018-08-31

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【48640】

2025-09-02

来源：Servicehot

各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
如何管理项目中的各种冲突【68809】

2018-07-28

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【61522】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98195】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【58639】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【56051】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot，站在B端的风口上【89293】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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