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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【21153】

2018-05-18

来源：Servicehot
ITSM项目实施步骤【77539】

2017-10-14

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Servicehot ITSOM项目管理【28315】

2017-12-28

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【58346】

2018-05-16

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IT运维&IT运营之间的关系【60193】

2018-05-07

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【54263】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【89634】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【41086】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【17409】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【52140】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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