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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【25967】

2018-08-11

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徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【42592】

2025-08-19

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徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...
IT服务管理的三大主要内容【86920】

2018-04-02

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企业IT运维管理系统包含哪些模块？怎么选才合适？【75456】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维系统的选型，先看它能否覆盖服务台、事件、问题、变更、配置这五个核心模块，再看是否具备自动化与报表能力，最后结合自...
Servicehot中秋节放假通知【94014】

2017-05-06

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot惊艳亮相2017物博会【35824】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
有效服务台管理的5个关键度量指标【20281】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【59417】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【75396】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【69159】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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