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服务支持
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以业务改进为目标的流程优化方法【89620】
2018-07-30
来源 ：Servicehot
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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【79021】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
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山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【65116】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
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ITIL4 的流程框架【69897】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
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服务包管理与授权【70042】
2018-01-28
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【27972】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【49182】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【41672】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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我国正式发放5G商用牌照【31449】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【32326】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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