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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从运维到运营【28325】

2017-11-03

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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【49781】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
企业应如何选择运维管理软件【73105】

2018-03-03

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【89362】

2018-05-03

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15款值得推荐的开源工单系统项目【41635】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【65016】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【63685】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
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2018-11-06

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【86239】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【60553】

2018-11-11

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