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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【44891】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
实施IT服务管理要解决四大问题【83562】

2017-11-28

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IT运维服务管理的实施步骤【16371】

2018-02-10

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IT运维服务体系的建设原则【48866】

2018-06-03

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B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【26510】

2025-05-25

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在数字化转型浪潮中，B端工单系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSO...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【90533】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【13568】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-10-16

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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【14862】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【78779】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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