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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的管理工具应当如何选择【57919】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，...【18511】

2025-05-11

来源：Servicehot

说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...
怎样是高效运维？【89404】

2018-03-20

来源：Servicehot
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【14616】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【23354】

2017-11-30

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot【61687】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【50434】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【96320】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【98273】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【51192】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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