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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【82254】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【50620】

2017-10-09

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【17539】

2018-07-11

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ITIL流程【20483】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【57969】

2018-08-29

来源：Servicehot

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【21009】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
资本为何争抢ServiceHot？【55948】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【52933】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【97797】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【73100】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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